探索技术人性化之路:引领未来的增长与创新

探索技术人性化之路:引领未来的增长与创新

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我们正处于一个技术演进的时代,未来几年,企业将面对着前所未有的技术选择,其数量和多样性将达到令人惊叹的程度。这种技术的快速发展将释放出更多人类的潜能,从而提升生产力和创造力。

自动化智能体将能够代表我们执行任务,人机交互界面的革新正在彻底改变我们与信息和软件互动的方式,而空间计算技术则将数字世界与现实世界无缝融合,甚至能够立即将我们从办公桌带到工厂或山巅。即使曾经被视为科幻小说的脑机接口技术,也正在逐渐在企业中找到相关且可行的应用。具有远见的企业已经踏上了这场竞赛,旨在开启一个拥有更高价值和能力的新时代。

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尽管每个企业的战略各有不同,但它们都意识到一个共同的趋势,即技术正变得更加贴近人性化。人们不禁要问,技术难道不是由人类制造、为人类服务的吗?从创造、应用到推广,技术的发展一直由人类主导。人类利用技术来拓展自身的能力。

从本质上看,我们创造的工具通常显然不具备人性。无论在外形还是行为上,它们都不像“人类”,而这一直是工具被创造出来的初衷。

然而,如今,人类的技术设计理念发生了前所未有的转变。这并不意味着我们要远离技术,而是要接受更加贴近人性化的新一代技术。这些技术在设计上更加直观,更符合人类的思维和行为方式,也更接近人类的智能,与我们的生活密切相连。

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人工智能关注度提高

生成式人工智能(GAN)在组织和市场中的影响不仅仅限于特定任务的完成,而且将产生深远的重塑效应。

例如,谷歌云推出了一款生成式人工智能搜索工具,旨在帮助医生和护士快速检索可能存储在多个系统和不同文件格式中的患者信息,这解决了长期困扰医疗保健系统的难题。麻省理工学院计算机科学与人工智能实验室(CSAIL)的研究人员开发了一种名为FrameDiff的生成式人工智能计算工具,它能够合成自然界不存在的蛋白质结构,为药物开发开辟了新的可能性。

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除此之外,生成式人工智能在商业领域的应用正在迅速扩展。通过GAN技术,企业可以利用大量数据生成新的创意和设计,加速产品开发周期。许多公司正在探索使用生成式人工智能来生成虚拟样本,以便进行市场研究和消费者行为分析,从而更好地了解目标市场和潜在客户。

事实上,许多情况下,生成式人工智能工具的使用非常直观,员工会迅速地采用这些工具。这些工具不需要组织建立正式的计划或培训,它们已经自下而上地渗透到工作场所。从ChatGPT发布以来,财报电话会议中提到人工智能的次数增加了7倍,这表明了生成式人工智能在商业领域的快速发展和广泛应用。这一趋势预示着生成式人工智能将在未来继续引领商业和技术创新的潮流。

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当技术更加人性化时,就更容易使用

除了人工智能之外,还有许多其他技术也在朝着更加人性化的方向发展。这些技术的发展旨在解决我们与技术之间的许多障碍,并帮助释放更大的人类潜力。

举例来说,微软对其用于创建数字和物理融合沉浸式空间的Microsoft Mesh进行了重大更新。通过引入更加智能、直观的沉浸式体验,Microsoft Mesh力图解决数字工作中常见的问题,比如视频疲劳和协作效率低下,从而推动新的协作工作方式和创新生产模式的形成。

随着技术变得更加人性化,它不仅更易于使用,还能够与人类的行为和认知模式更好地契合,从而提高工作效率、降低学习成本,以及加强人际关系的建立。

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另一方面,回顾数字技术带来的行业规模扩张的机遇。类比于18世纪的工业革命,数字技术的人性化使得技术更易于融入各个行业的业务流程,并且能够与人类的工作方式更加协调。

从数字艺术、音乐到产品设计,最新的创新技术已经催生了许多领域的爆炸性发展。同时,人性化的技术也开辟了全新的创新空间,例如智能体等数字助手的出现,进一步拓展了人与技术之间的交互范式。

通过建立人类与先进技术之间的联系,并构建直观的桥梁,各个行业都将实现生产力和价值创造的指数级增长。对于企业而言,这意味着更高效的生产方式和更优质的产品和服务;对于消费者而言,这意味着更加个性化、智能化的体验和服务。这种技术的发展趋势将在未来引领着全球产业的进步与发展。

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2024年趋势

“技术人化”

物质世界与数字领域的融合正推动着更多人性化技术的涌现。今年呈现的四大趋势凸显了朝向人性化发展的多个关键方向,并提出了组织应对挑战的有效应对策略。

首先,在认知方面的突破:信息的采集、存储和检索一直是人类经验的重要组成部分。当前技术正在逐步具备类似人类大脑的记忆和学习能力,这种发展最初在搜索领域体现,彻底改变了我们获取和管理知识的方式。随着数据量的不断增长和处理能力的提升,人工智能系统能够更加准确地理解和解释复杂的信息,从而为人们提供更精准的服务和决策支持。

其次,人类的自主性和行动能力至关重要。尽管早期人类缺乏书写或建造的技能,但仍能够通过狩猎、采集食物、做出决策等方式与环境进行互动。现代智能体作为自动化助手为个人和组织提供支持,同时还具有在企业内部构建智能体生态系统的潜力,从而促进商业环境的创新和发展。

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空间计算的发展为物理世界与数字世界的融合提供了新的可能性。数字环境不再与我们隔离,而是与我们的身体和感知相连。通过增强现实、虚拟现实和混合现实等技术,人们能够更直观地与数字世界进行互动,从而拓展了个人和组织在现实和虚拟环境中的行为和体验。

技术对人类行为和意图的理解一直是一个挑战。尽管技术能够追踪和观察人们的行为,但往往难以准确捕捉人们的意图和目的。人机交互正致力于摆脱以往繁琐复杂的技术交互方式,寻求更自然和直观的交互方式,以更准确地理解人类的行为、意图和情感,从而提升用户体验和效率。

思考、行动、感知和理解是人类与生俱来的能力。通过使用与我们相似的工具和技术,我们能够更好地理解和与世界互动,加深了我们与世界的联系。这赋予了个人、企业和政府更大的能力,使他们能够更有效地参与塑造世界的过程,推动社会的进步与发展。

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结语

我们已经见证了许多增长和创新,但并非所有发展都是积极的、有益的。随着增长和创新的进行,可能会带来更多欺诈行为、错误信息和安全漏洞。因此,如果我们设计的工具仅具备人类的能力,而缺乏人类的智慧甚至是良知,那么我们可能会创造出对社会和个人利益都有害的产品。

随着更多人性化技术的出现,也意味着更多道德问题的出现,其中许多问题需要在我们继续前进之前找到答案。我们已经创造出了能够与人类一样说话和行动的智能体,以令人印象深刻的方式扩展了人类的能力。然而,自ChatGPT发布以来,我们立即看到了许多充满恐惧的新闻标题。

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尽管一些技术看起来难以置信、深不可测,但它们正在从科幻小说变成现实,并成为企业董事会讨论的焦点。在人类技术的时代,企业推出的每一种产品和服务都可能改变生活、赋予社区力量并引发变革,无论是朝着更好的方向还是更糟糕的方向。

与此同时,企业应该采取快速行动还是保持谨慎?竞争对手或其他国家会否拒绝分担责任或采取同样谨慎的态度?对此,企业需要学会保持微妙的平衡。

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